Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden.

Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden, zodat je precies weet wanneer je jouw ELÛNA waterkoker kunt verwachten.

Bij ELÛNA staan we achter de kwaliteit van onze producten. Als je product beschadigd is bij ontvangst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Voeg foto's toe van de schade en je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Ja, het is mogelijk om een product te retourneren. We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om de juiste keuze te maken.

ELÛNA is ontworpen voor mensen die bewust pauzeren. Met een stille kookfunctie, zachte vormen en een vloeiende schenking past hij perfect bij jouw moment voor jezelf.

Maak de waterkoker schoon met een vochtige doek en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.

Dompel het apparaat nooit onder in water. Bewaar de waterkoker op kamertemperatuur en vermijd blootstelling aan extreme hitte of kou.

Ontkalk minstens één keer per maand, vaker bij hard water:

Vul met ½ l witte huishoudazijn, laat 1 uur koud inwerken en spoel 5–6 keer.

Kook ½ l water, voeg 25 g citroenzuur toe, laat 15 min inwerken en spoel goed.

Bij een nieuwe waterkoker is dit normaal. Kook en giet de eerste 2 tot 3 keer schoon water weg voor gebruik. Eventueel kun je een beetje citroensap of baking soda gebruiken voor een frisse start.

Nee. Dankzij de dubbele wandconstructie blijft de buitenzijde koel aanvoelen, zelfs direct na het koken.

Gemiddeld 3 tot 5 minuten voor een volle inhoud (1,7 liter), afhankelijk van de temperatuur van het kraanwater.

Ja. Alle onderdelen die in contact komen met water zijn volledig BPA-vrij en gemaakt van voedselveilige materialen.