ELÛNA waterkoker: 14 vragen beantwoord

De veertien vragen die het vaakst binnenkomen, kort en concreet beantwoord. Van materiaal en geluid tot garantie en retour.

De specificaties in het kort

De actuele prijs, voorraad en retourtermijn staan altijd op de productpagina, zodat je nooit op verouderde informatie afgaat.

Materiaal en veiligheid

Is de ELÛNA waterkoker BPA-vrij?

Ja. Alle onderdelen die in contact komen met water zijn BPA-vrij en gemaakt van voedselveilige materialen. De binnenzijde is roestvrij staal.

Van welk materiaal is de binnenkant?

Roestvrij staal van het type SS304, hetzelfde materiaal dat in professionele keukens wordt gebruikt. Het geeft geen smaak of geur af aan het water.

Is de waterkoker PFAS-vrij?

Ja. Er is geen antiaanbaklaag toegepast, en het product voldoet aan SGS-, LFGB- en RoHS-certificering voor materiaalveiligheid.

Waarom ruikt hij bij het eerste gebruik?

Dat is normaal bij een nieuw apparaat. Kook de eerste twee tot drie keer schoon water en gooi dat weg. Daarna is de geur verdwenen.

Gebruik

Hoe lang duurt het om water te koken?

Gemiddeld 3 tot 5 minuten voor een volle kan van 1,7 liter, afhankelijk van de temperatuur van het kraanwater. Een halve kan gaat ongeveer twee keer zo snel.

Wordt de buitenkant heet?

Nee. Door de dubbele wandconstructie blijft de buitenzijde koel aanvoelen, ook direct na het koken.

Heeft de waterkoker temperatuurregeling?

Nee, hij kookt tot 100 graden en schakelt dan automatisch uit. Voor groene of witte thee laat je het water 2 tot 5 minuten staan, of meng je met een scheut koud water. In onze gids op welke temperatuur zet je thee staat het per soort uitgewerkt.

Hoeveel stroom verbruikt hij?

1500 watt tijdens het koken. Een volle kan van 1,7 liter kost ongeveer 0,13 kWh, dus enkele centen per keer. Alleen koken wat je nodig hebt scheelt het meest.

Is hij stil?

Stiller dan gemiddeld. Het verwarmingselement is verborgen in de bodem, wat het typische ratelende geluid van een blootliggend element voorkomt.

Onderhoud

Hoe maak ik de waterkoker schoon?

Neem de buitenkant af met een vochtige doek en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en schuursponsjes. Dompel het apparaat nooit onder in water.

Hoe ontkalk ik hem?

Met citroenzuur: 1 eetlepel op een liter water, aan de kook brengen, 15 minuten laten staan en twee keer naspoelen. Hoe vaak dat nodig is hangt af van je waterhardheid. De volledige uitleg staat in de ontkalkgids.

Bestellen, garantie en retour

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Je krijgt een e-mail met trackinginformatie zodra het pakket onderweg is.

Kan ik de waterkoker retourneren?

Ja. De geldende retourtermijn staat op de productpagina. Neem contact op via support en je krijgt de instructies toegestuurd.

Wat als het product beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact op met foto's van de schade en je bestelnummer. Dan wordt het direct opgelost.

Staat je vraag er niet bij?

Stel hem via de supportpagina, dan krijg je meestal binnen een werkdag antwoord. Bekijk de ELÛNA-waterkoker.